Política de Devoluciones y Cambios

En Jade Custom Prints queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Lee nuestra política de devoluciones y cambios a continuación.

Productos con defectos o daños

Si tu producto llega dañado o con un defecto de fabricación, te ofrecemos:
- Reemplazo gratuito del producto
- Reembolso completo del valor pagado

Para iniciar el proceso, envíanos una foto del producto dañado a través de nuestra página de Contacto dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

Productos correctos

Dado que nuestros productos son personalizados y fabricados bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra o errores en la selección del cliente (talla, color o diseño incorrecto seleccionado por el comprador).

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

Plazo para reclamaciones

Todas las reclamaciones deben realizarse dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido.

¿Cómo contactarnos?

Escríbenos a través de nuestra página de Contacto con tu número de pedido, nombre completo y descripción del problema. Con gusto te ayudaremos.